Tàu cao tốc Nguyên Việt Vân Đồn Express Ferry

Chính sách thanh toán trực tuyến

1. Hình thức thanh toán

Tàu Cao Tốc Nguyên Việt áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến 100% khi đặt vé online.

Khách hàng thực hiện thanh toán bằng:

  • QR Code ngân hàng (chuyển khoản trực tuyến)
  • Các phương thức thanh toán điện tử được tích hợp trên website

Hiện tại, hệ thống KHÔNG áp dụng thanh toán tiền mặt hoặc COD khi nhận vé.

2. Quy trình thanh toán

Bước 1:

Khách hàng lựa chọn tuyến tàu, ngày đi, số lượng hành khách.

Bước 2:

Điền thông tin hành khách: họ tên, số điện thoại, CCCD/Hộ chiếu (nếu cần).

Bước 3:

Hệ thống hiển thị thông tin đơn hàng, tổng tiền và mã QR thanh toán.

Bước 4:

Khách hàng thực hiện thanh toán online. Sau khi thanh toán thành công, vé điện tử (E-ticket) sẽ được gửi qua Zalo ZNS, Email hoặc số điện thoại đặt vé.

3. Xác nhận đặt vé

Đơn hàng chỉ được xác nhận thành công khi giao dịch thanh toán hoàn tất và hệ thống xác nhận đủ số tiền.

Trong trường hợp lỗi giao dịch, thanh toán thiếu hoặc sai thông tin, hệ thống có quyền tạm hoãn xử lý để xác minh.

4. Bảo mật thanh toán

Tàu Cao Tốc Nguyên Việt cam kết:

  • Không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng
  • Không can thiệp dữ liệu thanh toán
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin giao dịch

5. Hỗ trợ thanh toán