Chính Sách Hoàn Hủy Vé Tàu Cao Tốc Nguyên Việt
Chính sách hoàn hủy vé tàu cao tốc Nguyên Việt
Để đảm bảo quyền lợi hành khách, Tàu Nguyên Việt áp dụng chính sách hoàn hủy vé minh bạch và linh hoạt.
Điều kiện hoàn vé
| Thời gian hủy | Mức hoàn |
| Trước giờ khởi hành ≥ 3 ngày | Hoàn 100% giá vé |
| Trước giờ khởi hành 2 ngày | Hoàn 50% giá vé |
| Trước giờ khởi hành dưới 1 ngày | Không hoàn vé |
| Tàu hủy do thời tiết/kỹ thuật | Hoàn 100% hoặc đổi chuyến miễn phí |
Đổi lịch chuyến
Hành khách có thể đổi sang chuyến khác trong cùng ngày hoặc ngày khác (tùy chỗ trống) mà không mất phí, với điều kiện:
- Yêu cầu đổi trước giờ khởi hành ít nhất 24 giờ
- Tối đa 1 lần đổi lịch cho mỗi booking
Trường hợp tàu không chạy
Khi tàu không thể khởi hành do thời tiết xấu hoặc lý do kỹ thuật, hành khách được hoàn 100% giá vé hoặc đổi sang chuyến khác miễn phí. Xem thêm: Cách kiểm tra tàu hôm nay có chạy không.
Cách thực hiện hoàn/hủy vé
- Online: Liên hệ qua Zalo OA hoặc hotline 0395 08 68 08, cung cấp mã vé và số CCCD
- Tại quầy: Đến trực tiếp quầy vé tại cảng Ao Tiên, mang theo CCCD và mã vé
- Tiền hoàn được chuyển khoản trong vòng 24-48 giờ làm việc
Xem thêm: Điều kiện vận chuyển hành khách | Hướng dẫn đặt vé online
🚢 Đặt vé tàu Nguyên Việt - An tâm với chính sách hoàn hủy linh hoạt